2026. augusztus 10-én, hétfőn az Etna vulkán újabb kitörése miatt felfüggesztették az érkező járatokat a szicíliai Catania repülőterén (Olaszország ötödik legforgalmasabb légikikötőjében). A Reuters beszámolója szerint a vulkáni hamufelhő olyan mértékben sodródott be a repülőtér légterébe, hogy a leállás legalább 17:00 óráig tart, de a helyzet folyamatosan változhat.
Mivel Catania a magyar turisták (és különösen a low-cost légitársaságok, mint a Ryanair vagy a Wizz Air) egyik kedvelt célpontja, a leállás számos hazai utast is érinthetett.
Milyen jogok illetik meg az utasokat vulkánkitörés esetén?
Fontos tudni, hogy a vulkánkitörés és a hamufelhő miatti légtérzár a jogszabályok szerint egyértelműen „rendkívüli körülménynek” (vis maior) minősül. Ez azt jelenti, hogy bár a késésről vagy törlésről a légitársaság nem tehet, így a 250-600 eurós készpénzes kártalanítás NEM jár az utasoknak, a légitársaságok ellátási és átfoglalási kötelezettsége viszont továbbra is fennáll!
Az EU 261/2004 rendelet értelmében jelentős késés vagy járattörlés esetén a pórul járt utasok a vis maior helyzet ellenére is jogosultak:
- a várakozási idővel ésszerű arányban étkezés és frissítők igénybevételére (ezt általában étkezési kuponok formájában adják).
- amennyiben az éjszakát ott kell tölteni, ingyenes szállodai elhelyezésre és transzferre a repülőtér és a szálloda között. (Ha ezt a légitársaság nem biztosítja a helyszínen, kötelező utólag, számla vagy blokk ellenében megtérítenie!)
- járattörlés esetén ingyenes átfoglalásra egy későbbi járatra, vagy a jegyár teljes visszatérítésére.
A repülőtér (SAC) arra kéri az utasokat, hogy mielőtt elindulnának a repülőtérre, mindenképpen ellenőrizzék járatuk státuszát a légitársaságuknál (pl. a légitársaság mobilalkalmazásában vagy weboldalán).
Cserbenhagyott a légitársaság? Nem biztosítottak szállást vagy ételt a várakozás alatt? Bár a kártalanítás vis maior miatt nem jár, a felmerült, indokolt extra költségeidet (szállás, étkezés, taxi) a légitársaság köteles megtéríteni számla ellenében. Keress minket és kollégáink segítenek jogaid érvényesítésében!
