KÉSETT A GÉPE?

TÖRÖLTÉK A JÁRATOT?

ÖNNEK KÁRTÉRÍTÉS JÁR!

SEGÍTÜNK!

ÜGYINTÉZÉS MENETE

Banner image

VÁLASSZON ÜGYTÍPUST

(EGY KATTINTÁS)
Banner image

TÖLTSE KI A KÉRDŐÍVET

(2-3 PERC)
Banner image

VÁRJA A KÁRTÉRÍTÉST

(A TÖBBIT MI INTÉZZÜK)
TÖRÖLTÉK A JÁRATOM
Banner image
Amennyiben az Ön légijáratát törölték, abban az esetben az Európai Unióban hatályos 261/2004/EK rendelet és a vonatkozó Európai Bírósági ítéletek alapján a fuvarozó köteles Önt alternatív módon, az eredetihez hasonló útvonalon eljuttatni az eredeti úticéljára.
olvassa tovább
POGGYÁSZKÁR
Banner image
Amennyiben a poggyásza elveszett, megrongálódott, vagy késve érkezett meg a célállomásra, úgy a légitársaság köteles a kárt megtéríteni, akár 1223 euró értékben.
olvassa tovább
JÁRATKÉSÉS
Banner image
Amennyiben az Ön légijárata jelentős késéssel közlekedik, abban az esetben az Európai Unióban hatályos 261/2004/EK rendelet és a vonatkozó Európai Bírósági ítéletek alapján a fuvarozó köteles ellátást biztosítani Önnek, valamint – ha a késés a légitársaságnak róható fel – a jegyárat visszatéríteni és kártérítést fizetni
olvassa tovább
VISSZAUTASÍTOTT BESZÁLLÁS
Banner image
Amennyiben Ön a jogszabályi feltételeknek és a légitársaság előírásainak megfelelve megjelenik a beszállókapunál, azonban az ön beszállását a társaság megtagadja, abban az esetben az Európai Unióban hatályos 261/2004/EK rendelet alapján a fuvarozó köteles Önt...
olvassa tovább