Járatkésés? Járattörlés? Visszautasított beszállás?

Három órát meghaladó repülőgép késés, vagy esetén az Európai Unió EU 261/2004 rendelete alapján akár 600 euró is járhat a késedelmet elszenvedett utasnak. Mindezeken túl a várakozás során felmerült, igazolt költségeket (étkezés, telekommunikáció, valamint – szükség esetén – transzfer, szállás) is köteles megtéríteni a légitársaság.

Fontos kiemelni, hogy esetén az utas jogosult átfoglalásra, vagy jegyárának visszatérítésére!

Az Európai Uniós jogszabályok szerint, esetén az utas választása szerint jár:

  • átfoglalás, összehasonlítható szállítási feltételek mellett vagy,
  • a jegy árának a vételi ár szerinti visszatérítése hét napon belül.

Az átfoglalás vagy a joga akkor is megilleti az utast, ha a járatát rendkívüli körülmények, koronavírus (-19) járvány miatt törölte a légitársaság!

A vonatkozó rendelet teljes szövege itt olvasható.

Töltse ki kérdőívünket, hogy mindössze 20%+ÁFA sikerdíjért hozzájusson a járatának késése  vagy törlése miatt járó kártérítéséhez.