Állítsd be, hogy a Google azonnal minket dobjon fel, ha járatproblémát tapasztalsz!

A Légi utasok jogait szabályozó EU 261/2004 rendelet szerint, 14 napon belüli járattörlés vagy a légijáratok jelentős, három órát meghaladó késése esetén a pórul járt utasok jogosultak:

• a várakozási idővel ésszerű arányban étkezés és frissítők igénybevételére.
• amennyiben szükséges, szállodai elhelyezést és transzfert a repülőtér és a szálloda között. Abban az esetben, ha a légitársaság nem biztosítja a fentieket, akkor a légitársaság ezeket köteles utólag, számla vagy blokk ellenében megtéríteni.
• a repülőút hosszától függően akár 600 euró összegű kártalanításra, amennyiben nem rendkívüli körülmény okozta a késést vagy a törlést.
• öt órát meghaladó késés vagy járattörlés esetén ingyenes átfoglalásra vagy a jegyár visszatérítésére. Amennyiben a légitársaság nem gondoskodik az utas átfoglalásáról, akkor köteles megtéríteni a felmerült utazási költségeket is.

Segítségre van szükséged jogaid érvényesítéséhez? Keress minket és kollégáink hamarosan felveszik Veled a kapcsolatot!

The post British Airways London – Budapest – London 4 órás késés appeared first on Késett a gépem, kártérítési igény.

„A repülőteret ellátó elektromos alállomáson keletkezett tűz miatt a Heathrow repülőtéren jelentős áramkimaradás van” – írta a repülőtér az X-en.

Meddig tart zárva?

A jelenlegi információk alapján Heathrow március 21-én 23:59-ig biztosan zárva tart, de nem zárható ki a lezárás meghosszabbítása sem.

Törölték-e a járatomat?

A Flightradar24 adatai szerint a repülőtér bezárása közvetlenül legalább 1300 járatot érint. A probléma azonban egész Európára és a transzatlanti járatokra is kihat, hiszen Heathrow Európa legforgalmasabb, valamint a világ negyedik legforgalmasabb repülőtere, jelentős európai és amerikai összeköttetésekkel.

A légitársaságok igyekeznek minden utast időben értesíteni, de a következő napokban is jelentős késések és törlések várhatók. Javasoljuk, hogy folyamatosan kövesd a járatod állapotát és a légitársaságok értesítéseit. A Budapest Airport járatinformációs oldala alapján az már biztos, hogy a British Airways törölte pénteken az összes, Budapest és London között közlekedő járatát.

Hogyan jutok el a célomhoz?

A vonatkozó jogszabályok és a légitársaságok gyakorlata alapján minden utast megpróbálnak átfoglalni alternatív járatokra és útvonalakra. Természetesen, ha valaki mégsem kíván utazni, ezt is megteheti. Fontos azonban, hogy a számos törölt és késő járat miatt akár több napot is várakoznia kellhet, amíg megfelelő alternatívát találnak számára.

Mit tegyek?

Először is, ne ess pánikba (és mindig legyen nálad törülköző)! A légitársaság megpróbál segíteni neked, de ez a helyzet számukra is komoly kihívást jelent. Fontos azonban, hogy proaktívan lépj fel: ha úgy érzed, hogy a járatodat törölhetik, keress másik járatot, és próbáld meg átfoglalni a jegyed.

Ha a repülőtéren várakozol egy késő vagy átfoglalt járatodra, a légitársaság vendége vagy egy (vagy a késés mértékétől függően akár több) étkezésre. Általában a beszállókapunál kuponokat is osztanak. Ülj be egy étterembe a repülőtéren, reggelizz, ebédelj vagy vacsorázz, igyál egy üdítőt vagy kávét, és feltétlenül tedd el a blokkot – ezt bemutatva utólag megtérítik az étkezés(eke)t!

Ha hosszabb késésre kell számítanod, és tudod, hogy mikor indul a járatod, napszaktól függően taxizz el (őrizd meg a blokkot!), vegyél ki egy szállodai szobát (ezt a blokkot is őrizd meg!), aludj egyet, majd taxizz vissza a repülőtérre (ne felejtsd el a blokkot!). A légitársaság ezeket a költségeket is megtéríti, szóval keress minket, és segítünk!

Megkapom-e az akár 600 eurós kártalanítást?

Sajnos nem. A repülőtér bezárása a légitársaságok szempontjából rendkívüli körülménynek minősül, így nem kötelesek megfizetni az akár 600 eurós kártalanítást, amelyet az uniós vagy a brit, Légi utasok jogaival foglalkozó rendelet határoz meg.

Fontos azonban kiemelni, hogy ez nem érinti az utasok ellátáshoz, átfoglaláshoz vagy visszatérítéshez fűződő jogait. Ez azt jelenti, hogy a törölt járatok utasai jogosultak a fel nem használt repülőjegyük árának visszatérítésére vagy ingyenes átfoglalásra. Emellett – szükség esetén – szállodai ellátásra is jogosultak, illetve az étel- és italfogyasztásuk megtérítésére is számíthatnak.

Segítségre van szükséged a jogaid érvényesítéséhez?

Keress minket, és kollégáink hamarosan felveszik veled a kapcsolatot!

The post Tűz Londonban – bezárt Heathrow appeared first on Késett a gépem, kártérítési igény.

• a British Airways BA 865 számú Budapest (BUD) – London-Heathrow (LHR) járata a tervezett 9:40 helyett több, mint tizenegy órás késéssel, 18:58-ra érkezett meg Londonba.
• a Swiss törölte a 12:15-kor induló, LX 2254 számú Zürich (ZRH) – Budapest (BUD) járatát.
• a Swiss törölte a 14:40-kor induló, LX 2255 számú Budapest (BUD) – Zürich (ZRH) járatát.
• a Ryanair FR 5176 számú London-Stansted (STN) – Budapest (BUD) járata a tervezett 10:10 helyett több, mint hét órás késéssel, 17:26-ra érkezett meg Budapestre.
• a Ryanair törölte a 13:55-kor induló, FR 8246 számú Róma (CIA) – Budapest (BUD) járatát.
• a Ryanair törölte a 16:00-kor induló, FR 8247 számú Budapest (BUD) – Róma (CIA) járatát.
• a Ryanair FR 1025 számú Dublin (DUB) – Budapest (BUD) járata a tervezett 21:00 helyett, négy órás késéssel, 1.00-ra (+1 nap) érkezett meg Budapestre.
• a Ryanair FR 1026 számú Budapest (BUD) – Dublin (DUB) járata a tervezett 23:40 helyett több, mint négy órás késéssel, 3:58-ra (+1 nap) érkezett meg Dublinba.
• a Wizz Air W6 2208 számú London-Luton (LTN) – Budapest (BUD) járata a tervezett 23:25 helyett több, mint négy órás késéssel, 3:31-re (+1 nap) érkezett meg Budapestre.

A Légi utasok jogait szabályozó EU 261/2004 rendelet szerint, 14 napon belüli járattörlés vagy a légijáratok jelentős, három órát meghaladó késése esetén a pórul járt utasok jogosultak:

• a várakozási idővel ésszerű arányban étkezés és frissítők igénybevételére.
• amennyiben szükséges, szállodai elhelyezést és transzfert a repülőtér és a szálloda között. Abban az esetben, ha a légitársaság nem biztosítja a fentieket, akkor a légitársaság ezeket köteles utólag, számla vagy blokk ellenében megtéríteni.
• a repülőút hosszától függően akár 600 euró összegű kártalanításra, amennyiben nem rendkívüli körülmény okozta a késést vagy a törlést.
• öt órát meghaladó késés vagy járattörlés esetén ingyenes átfoglalásra vagy a jegyár visszatérítésére. Amennyiben a légitársaság nem gondoskodik az utas átfoglalásáról, akkor köteles megtéríteni a felmerült utazási költségeket is.

Segítségre van szükséged jogaid érvényesítéséhez? Keress minket és kollégáink hamarosan felveszik Veled a kapcsolatot!

The post Késések és járattörlések Budapesten, december 12-én appeared first on Késett a gépem, kártérítési igény.

• a British Airways BA 865 számú Budapest (BUD) – London-Heathrow (LHR) járata a tervezett 8:55 helyett több, mint öt órás késéssel, 14:05-re érkezett meg Londonba.
• a Ryanair FR 8394 számú Barcelona (BCN) – Budapest (BUD) járata a tervezett 10:20 helyett, közel öt órás késéssel, 15:08-ra érkezett meg Budapestre.
• a Ryanair FR 8393 számú Budapest (BUD) – Barcelona (BCN) járata a tervezett 13:20 helyett több, mint öt órás késéssel, 18:32-re érkezett meg Barcelonába.
• a Ryanair FR 1018 számú Budapest (BUD) – Edinburgh (EDI) járata a tervezett 13:30 helyett több, mint hét órás késéssel, 20:45-re érkezett meg Edinburgh-be.
• a Lufthansa törölte a 12:15-kor induló, LH 1338 számú Frankfurt (FRA) – Budapest (BUD) járatát.
• az Eurowings törölte a 19:35-kor induló, EW 788 számú Köln (CGN) – Budapest (BUD) járatát.
• az Eurowings törölte a 22:05-kor induló, EW 789 számú Budapest (BUD) – Köln (CGN) járatát.

A Légi utasok jogait szabályozó EU 261/2004 rendelet szerint, 14 napon belüli járattörlés vagy a légijáratok jelentős, három órát meghaladó késése esetén a pórul járt utasok jogosultak:

• a várakozási idővel ésszerű arányban étkezés és frissítők igénybevételére.
• amennyiben szükséges, szállodai elhelyezést és transzfert a repülőtér és a szálloda között. Abban az esetben, ha a légitársaság nem biztosítja a fentieket, akkor a légitársaság ezeket köteles utólag, számla vagy blokk ellenében megtéríteni.
• a repülőút hosszától függően akár 600 euró összegű kártalanításra, amennyiben nem rendkívüli körülmény okozta a késést vagy a törlést.
• öt órát meghaladó késés vagy járattörlés esetén ingyenes átfoglalásra vagy a jegyár visszatérítésére. Amennyiben a légitársaság nem gondoskodik az utas átfoglalásáról, akkor köteles megtéríteni a felmerült utazási költségeket is.

Segítségre van szükséged jogaid érvényesítéséhez? Keress minket és kollégáink hamarosan felveszik Veled a kapcsolatot!

The post Késések és járattörlések Budapesten, július 15-én appeared first on Késett a gépem, kártérítési igény.

• a Wizz Air törölte a 4:35-kor induló, W6 2500 számú Baku (GYD)– Budapest (BUD) járatát.
• a Wizz Air törölte a 6:20-kor induló, W6 2201 számú Budapest (BUD) – London-Luton (LTN) járatát.
• a Wizz Air törölte a 8:40-kor induló, W6 2202 számú London-Luton (LTN) – Budapest (BUD) járatát.
• az Eurowings törölte a 6:35-kor induló, EW 788 számú Köln (CGN) – Budapest (BUD) járatát.
• a Eurowings törölte a 9:05-kor induló, EW 789 számú Budapest (BUD) – Köln (CGN) járatát.
• a British Airways törölte a 7:35-kor induló, BA 866 számú London-Heathrow (LHR) – Budapest (BUD) járatát.
• a Wizz Air törölte a 19:55-kor induló, W6 2341 számú Budapest (BUD) – Róma (FCO) járatát.
• a Wizz Air törölte a 22:20-kor induló, W6 2342 számú Róma (FCO) – Budapest (BUD) járatát.

A Légi utasok jogait szabályozó EU 261/2004 rendelet szerint, 14 napon belüli járattörlés vagy a légijáratok jelentős, három órát meghaladó késése esetén a pórul járt utasok jogosultak:

• a várakozási idővel ésszerű arányban étkezés és frissítők igénybevételére.
• amennyiben szükséges, szállodai elhelyezést és transzfert a repülőtér és a szálloda között. Abban az esetben, ha a légitársaság nem biztosítja a fentieket, akkor a légitársaság ezeket köteles utólag, számla vagy blokk ellenében megtéríteni.
• a repülőút hosszától függően akár 600 euró összegű kártalanításra, amennyiben nem rendkívüli körülmény okozta a késést vagy a törlést.
• öt órát meghaladó késés vagy járattörlés esetén ingyenes átfoglalásra vagy a jegyár visszatérítésére. Amennyiben a légitársaság nem gondoskodik az utas átfoglalásáról, akkor köteles megtéríteni a felmerült utazási költségeket is.

Segítségre van szükséged jogaid érvényesítéséhez? Keress minket és kollégáink hamarosan felveszik Veled a kapcsolatot!

The post Járattörlések Budapesten, július 11-én appeared first on Késett a gépem, kártérítési igény.

• a Lufthansa törölte a 6:45-kor induló, LH 1674 számú München (MUC) – Budapest (BUD) járatát.
• a Lufthansa törölte a 8:40-kor induló, LH 1675 számú Budapest (BUD) – München (MUC) járatát.
• a Lufthansa törölte a 8:45-kor induló, LH 1336 számú Frankfurt (FRA) – Budapest (BUD) járatát.
• a Lufthansa törölte a 11:05-kor induló, LH 1337 számú Budapest (BUD) – Frankfurt (FRA) járatát.
• a Ryanair FR 4092 számú Prága (PRG) – Budapest (BUD) járata a tervezett 22:15 helyett több, mint három órás késéssel, 1:24-re (+1 nap) érkezett meg Budapestre.
• a Ryanair FR 1024 számú Dublin (DUB) – Budapest (BUD) járata a tervezett 23:00 helyett több, mint három órás késéssel, 2:12-re (+1 nap) érkezett meg Budapestre.
• a British Airways BA 870 számú London-Heathrow (LHR) – Budapest (BUD) járata a tervezett 1:25 (+1 nap) helyett több, mint három órás késéssel, 4:31-ra (+1 nap) érkezett meg Budapestre.
• a Wizz Air W6 2222 számú London-Gatwick (LGW) – Budapest (BUD) járata a tervezett 0:30 (+1 nap) helyett több, mint három órás késéssel, 3:31-re (+1 nap) érkezett meg Budapestre.

A Légi utasok jogait szabályozó EU 261/2004 rendelet szerint, 14 napon belüli járattörlés vagy a légijáratok jelentős, három órát meghaladó késése esetén a pórul járt utasok jogosultak:

• a várakozási idővel ésszerű arányban étkezés és frissítők igénybevételére.
• amennyiben szükséges, szállodai elhelyezést és transzfert a repülőtér és a szálloda között. Abban az esetben, ha a légitársaság nem biztosítja a fentieket, akkor a légitársaság ezeket köteles utólag, számla vagy blokk ellenében megtéríteni.
• a repülőút hosszától függően akár 600 euró összegű kártalanításra, amennyiben nem rendkívüli körülmény okozta a késést vagy a törlést.
• öt órát meghaladó késés vagy járattörlés esetén ingyenes átfoglalásra vagy a jegyár visszatérítésére. Amennyiben a légitársaság nem gondoskodik az utas átfoglalásáról, akkor köteles megtéríteni a felmerült utazási költségeket is.

Segítségre van szükséged jogaid érvényesítéséhez? Keress minket és kollégáink hamarosan felveszik Veled a kapcsolatot!

The post Késések és járattörlések Budapesten, június 29-én appeared first on Késett a gépem, kártérítési igény.