Frissítés: a havazás miatt az Austrian Airlines törölte a 7:50-kor induló, OS 640 számú, Budapest (BUD) – Bécs (VIE) járatát.

A repülőtér üzemeltetőinek tájékoztatása szerint a futópályák tisztítása folyamatos, de a látási viszonyok és a biztonsági kockázatok miatt péntek reggel óta nem indítanak és nem fogadnak járatokat. Az újranyitás pontos időpontja egyelőre az időjárás alakulásától függ, de az utasoknak érdemes felkészülniük: a korlátozás feloldása után is egész nap jelentős késésekre és járattörlésekre kell számítani.

Mire jogosultak az utasok „vis maior” esetén?

Fontos tisztázni, hogy a rendkívüli időjárási körülmények jogi szempontból vis maior (rendkívüli körülmény) kategóriába tartoznak. Ez azt jelenti, hogy a légitársaságok nem kötelesek kártalanítási összeget (250–600 euró) fizetni a késésért vagy törlésért, mivel a szempontjukból ahelyzet rendkívüli körülménynek.

Mely légitársaságok érintettek?

A bécsi repülőtér forgalmának jelentős részét az Austrian Airlines adja, így náluk várható a legtöbb járattörlés, de a magyar utasok körében népszerű diszkont légitársaságok sem kivételek. Bár sokan kérdezik, a Ryanair és a Wizz Air továbbra is fontos szereplő Bécsben, így az ő járataik ugyanúgy érintettek a havazás miatti korlátozásokban. Fontos tudni, hogy a jogszabályok nem tesznek különbséget: akár fapados, akár hagyományos légitársasággal utazik, az ellátáshoz való jog mindenkit megillet.

Azonban az utasoknak így is fontos jogaik vannak!

A légitársaságoknak az alábbiakat kötelességük biztosítani:

• Ellátáshoz való jog: Hosszabb várakozás esetén a légitársaságnak ételt, italt, szükség esetén szállást és transzfert kell biztosítania (vagy utólag megtérítenie az erről szóló számlákat).

• Választási lehetőség törlésnél: Járatotörlés esetén az utas választhat a jegyár teljes visszatérítése vagy a lehető legkorábbi átfoglalás között.

• Tájékoztatás: A légitársaság köteles folyamatosan informálni az utasokat a várható indulásról.

Tipp az utasoknak: Minden blokkot és számlát (étel, ital, taxi, szállás) gondosan őrizzenek meg, mert a légitársaságok csak ezek ellenében kötelesek megtéríteni a felmerült költségeket!

Mit tegyen, ha érintett?

Mielőtt elindulna a repülőtérre, mindenképpen ellenőrizze járata státuszát a légitársaság mobilalkalmazásában vagy a bécsi repülőtér hivatalos weboldalán.

Szeretné tudni, hogy jogosult-e egyéb költségtérítésre? Ha bizonytalan a jogaiban, vagy segítségre van szüksége a felmerült költségek behajtásában, szakértő csapatunk készen áll a segítségnyújtásra!

Fotó: Austrian Airlines

The post Hóhelyzet Bécsben: lezárták a repülőteret, káosz várható a menetrendben appeared first on Késett a gépem, kártérítési igény.

The post Wizz Air Amman – Bécs járattörlés appeared first on Késett a gépem, kártérítési igény.

The post Ryanair Mallorca – Bécs 8 órás késés appeared first on Késett a gépem, kártérítési igény.

The post Wizz Air Róma – Bécs – Róma járattörlés appeared first on Késett a gépem, kártérítési igény.

The post Austrian Airlines Bécs-Budapest járat törlés appeared first on Késett a gépem, kártérítési igény.